联想AIO 520C 电脑一体机有线网卡不能上网的解决方法

用户反映一台联想 AIO 520C 电脑一体机，不能上内网：

排查过程

1、经核实 IP 地址和网关设置都正确，内网网线也没问题，执行 ping 指令，网关不通：

2、WiFi 上外网连接正常，浏览网页正常；

3、禁用 WiFi，内网仍然不能访问；

4、换成外网网线，获取 IP 地址、网关、DNS 都正常，但不能浏览网页；

5、重置系统，内网和外网故障依旧，仍然无法访问；

6、升级厂家提供的主板 BIOS，故障依旧；

7、客户下班后，把电脑带回家里，外网上网正常，浏览网页正常，看央视影音直播正常，判断电脑应该没问题；

8、第二天送回电脑，接好网线，外网和内网都恢复正常。

总结：主板静电导致网卡收发失灵

怀疑主板带静电造成网卡收发数据失灵——下班拔掉电源和网线，取回途中释放了静电，到家立刻就恢复正常了。

如果以后再遇到这种问题，采用以下方法清除静电：拔掉电源和网线，间断地按电源开关 9 次左右，或按住开关键 9 秒左右，即可恢复正常。